Retourneren
Niet helemaal tevreden? Geen probleem! We helpen je graag verder. Lees hieronder hoe het retourproces werkt.
Voorwaarden voor retour
Je kunt een artikel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits het artikel voldoet aan de volgende voorwaarden:
Het artikel zit nog in de originele, onbeschadigde verpakking.
Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd en verkeert in verkoopbare staat.
Het retourverzoek is ingediend binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Hoe vraag ik een retour aan?
Retourneren doe je eenvoudig in 3 stappen:
Mail naar info@cadeaugek.nl met je ordernummer en de reden van retour.
We sturen je binnen 1 werkdag de retourinstructies en het retouradres.
Verpak het artikel goed en stuur het op. Na ontvangst en controle verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen.
Verkeerd of defect artikel ontvangen?
Het kan helaas voorkomen dat je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangt. In dat geval lossen we het uiteraard zo snel mogelijk voor je op!
Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar info@cadeaugek.nl met:
— Je ordernummer
— Een foto van het verkeerde of beschadigde artikel
We sturen je zo snel mogelijk een vervangend artikel of geven je een volledige terugbetaling.
Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van je retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Vragen?
Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op via info@cadeaugek.nl of bezoek onze contactpagina. We helpen je graag! 😊